GİZLİLİK POLİTİKASI

Çağan Butik (Aşkın Çağan) ("Şirket") olarak, www.caganbutik.com ("Site") üzerinden toplanan kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verilerinizi nasıl topladığımızı, neden işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. TOPLANAN VERİLER

Doğrudan sizden topladığımız veriler:

• Üyelik kaydında: Ad, soyad, e-posta, telefon, şifre (şifrelenmiş halde)
• Sipariş sırasında: Teslimat adresi, fatura bilgileri
• İletişim formunda: Ad, e-posta, mesaj içeriği

Otomatik olarak toplanan veriler:

• IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, tıklama verileri
• Çerez verileri (detaylar Çerez Politikası'nda)
• Cihaz bilgileri (mobil/masaüstü)

2. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Açık rızanız dahilinde pazarlama iletişimi yapmak
• Site deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak

3. VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, üçüncü taraflara satılmaz. Yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan aşağıdaki iş ortaklarımızla paylaşılabilir:

• Ödeme hizmet sağlayıcıları (Shopier/PayTR)
• Kargo firmaları (teslimat için)
• E-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları (bilgilendirme için)
• Hosting ve bulut hizmet sağlayıcıları (veri depolama)
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları

4. VERİ GÜVENLİĞİ

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki tedbirler uygulanmaktadır:

• SSL/TLS sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Şifrelerin bcrypt algoritması ile hash'lenmesi
• Ödeme bilgilerinin PCI-DSS uyumlu altyapılarda işlenmesi (ödeme bilgileri tarafımızca saklanmaz)
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme
• Erişim yetkisi kontrolü (sadece yetkili personel)

5. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Site'de aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir:

• Google Analytics: Site trafiği analizi (anonim veriler)
• Shopier / PayTR: Ödeme işlemleri
• Supabase: Veri depolama ve kimlik doğrulama
• Resend: E-posta gönderimi
• NetGSM: SMS gönderimi

Her bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcı, kendi gizlilik politikalarına tabidir.

6. VERİ SAKLAMA

Verileriniz, hizmetin gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri kapsamında saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde, yasal zorunluluklar dışındaki verileriniz makul süre içinde silinir.

7. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Site, 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı bireylerden kişisel veri toplamayız.

8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Önemli değişikliklerde üyelerimize e-posta ile bildirim yapılacaktır. Güncel versiyon her zaman Site'de yayımlanır.

9. İLETİŞİM

Gizlilik ile ilgili sorularınız için: kvkk@caganbutik.com