KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Çağan Butik (Aşkın Çağan) ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işlemekteyiz.

1. VERİ SORUMLUSU

Unvan: Çağan Butik (Aşkın Çağan)
Adres: Gazi Osman Paşa Mah. Fatih Cad. No: 8/B Çerkezköy/Tekirdağ
VKN: 2160321256
E-posta: kvkk@caganbutik.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura talep edildiğinde)

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, iade talepleri, favori ürünler

Dijital İz Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgileri, site kullanım verileri, oturum bilgileri

Pazarlama Bilgileri: Alışveriş tercihleri, kampanya katılım bilgileri, iletişim izinleri

Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri (iade işlemleri için), fatura bilgileri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik kaydının oluşturulması ve yönetilmesi
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi (sipariş alma, hazırlama, kargolama, teslim)
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• İade ve değişim taleplerinin işlenmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı)
• Hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması
• Açık rızanız halinde; ticari elektronik ileti gönderilmesi, kampanya ve fırsatlardan haberdar edilmeniz, kişiselleştirilmiş ürün önerilerinin sunulması

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKİ SEBEPLERİ

KVKK'nın 5. maddesi uyarınca kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Üyelik sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında sipariş, ödeme ve teslimat işlemleri
• Kanuni yükümlülük: Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülükler
• Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması, site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi
• Açık rıza: Ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama faaliyetleri

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Ödeme kuruluşları: Shopier, PayTR (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için)
• Kargo şirketleri: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo vb. (teslimat süreçleri için)
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları: Hosting, sunucu, e-posta hizmet sağlayıcıları (verilerin saklanması ve iletişim için)
• SMS hizmet sağlayıcıları: Bilgilendirme SMS'lerinin gönderimi için
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.)

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz, Site üzerinden üyelik formu, sipariş formu, iletişim formu, çerezler ve benzeri elektronik ortamlar aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

7. VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. BAŞVURU YÖNTEMİ

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

• E-posta: kvkk@caganbutik.com adresine kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı başvuru
• Posta: Gazi Osman Paşa Mah. Fatih Cad. No: 8/B Çerkezköy/Tekirdağ adresine ıslak imzalı dilekçe

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır.

9. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilecektir. Yasal sürelerin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

• Ticari defter ve belgeler: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu md. 82)
• Fatura ve mali belgeler: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu md. 253)
• Mesafeli satış sözleşmeleri: 3 yıl (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)
• Genel zamanaşımı: 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu md. 146)